Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles et modalités d’accès et d’utilisation du site internet aureon-casino.fr (« le Site ») exploité par Aureon.

1.2. En créant un compte ou en utilisant les services proposés, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité et nos engagements pour le Jeu Responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas ces conditions, merci de ne pas utiliser le Site et ses services.

2. Définitions

• Utilisateur / Joueur / Vous : toute personne physique majeure qui utilise le Site.
• Compte : espace personnel créé pour accéder aux services de jeu.
• Jeux : tous les jeux de casino, jeux en direct, et autres produits proposés sur le Site.
• Opérateur : la société responsable de l’exploitation du Site et des services associés.
• Bonus : toute offre promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. L’accès aux jeux d’argent est strictement réservé aux personnes majeures d’au moins 18 ans et légalement autorisées à jouer en France.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que la participation aux jeux d’argent en ligne est légale dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, partenaires et affiliés ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ni à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Chaque joueur ne peut posséder qu’un seul Compte personnel. La création de comptes multiples est interdite.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment votre nom, adresse, date de naissance, e-mail et moyens de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez éviter toute divulgation à des tiers.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander des documents officiels (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de moyen de paiement) pour vérifier votre identité et conformité.

4.5. Tout manquement à fournir des informations véridiques peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive du Compte, ainsi que la confiscation des gains associés.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aureon ne facture pas de frais pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour les jeux proposés sur le Site.

5.5. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification d’identité complète avant traitement.

5.6. L’Opérateur s’efforce de traiter les retraits dans les meilleurs délais, sans toutefois être responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Inactivité et Comptes Dormants

6.1. Un Compte sans activité (connexion, dépôt ou jeu) pendant 6 mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Une commission mensuelle pourra être prélevée sur le solde des Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les Comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant le support client.

7. Jeu Responsable

7.1. Aureon s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que limites de dépôt, de pertes, de temps de session, et options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous encourageons vivement à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au Jeu Responsable et les ressources officielles telles que Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

8. Activités Interdites

• Usage de logiciels automatisés (bots) ou toute autre forme de triche.
• Création de plusieurs Comptes pour contourner restrictions ou bonus.
• Blanchiment d’argent ou activités frauduleuses.
• Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.
• Partage de votre Compte avec des tiers.

L’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou fermer les Comptes en cas de suspicion de violation, ainsi que de retenir les gains frauduleux.

9. Bonus et Promotions

9.1. Les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées sur la page Promotions.

9.2. Toute tentative d’abus des bonus, y compris via plusieurs Comptes ou collusion, entraînera l’annulation des offres et la fermeture du Compte.

9.3. Les bonus ont des dates d’expiration et peuvent être limités à certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. En cas d’anomalies techniques ou de non-respect des CGU, l’Opérateur peut annuler les mises ou gains concernés.

11. Responsabilité

11.1. Aureon ne saurait être tenu responsable des pertes financières, interruptions, erreurs techniques ou autres dommages liés à l’utilisation du Site.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant du dernier dépôt effectué.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant aux contenus et à la sécurité des sites externes vers lesquels des liens peuvent être proposés.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les éléments du Site, y compris textes, images, logos, marques et logiciels, sont la propriété exclusive d’Aureon ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client par écrit.

14.2. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme de médiation reconnu ou l’Autorité Nationale des Jeux.

15. Modifications des Conditions

15.1. Aureon se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Vous serez informé des changements importants, et la poursuite de l’utilisation du Site vaudra acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces CGU pour rester informé.

16. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Chat en direct disponible sur le Site

En créant un compte et en jouant sur aureon-casino.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour en savoir plus sur la réglementation française des jeux en ligne, consultez le site de Autorité Nationale des Jeux (ANJ).